Tijdelijke beperking dienstverlening vanwege overstap naar nieuwe software
Om onze dienstverlening verder te verbeteren, stappen wij over op een nieuw softwaresysteem. Deze overgang vindt plaats in de komende weken en loopt naar verwachting tot eind september. Tijdens deze periode is het mogelijk dat onze dienstverlening tijdelijk minder snel verloopt dan u van ons gewend bent. Denk hierbij aan langere verwerkingstijden, een iets langere wachttijd bij vragen of een beperkte beschikbaarheid van bepaalde diensten.
Wij doen er alles aan om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen en eventuele hinder voor inwoners tot een minimum te beperken. Wij vragen daarom om uw begrip en geduld gedurende deze periode. Wij verzoeken u daarom rekening te houden met een iets langere afhandelingstermijn.
Wij verwachten vanaf eind september volledig met het nieuwe systeem te werken. Met deze investering kunnen wij u in de toekomst sneller en beter van dienst zijn.
Bedankt voor uw begrip.